正值暑期，也是自驾游的旺季。对于气候舒适、风景宜人、民族风情浓郁的旅游大省云南来说，租一辆车进行自驾越来越受到游客青睐。不过，在享受自驾便利的同时，大家关于租车的烦恼也不少，比如提前还车需要缴纳违约金、线上线下租车价格与规则不一致、车辆损伤赔偿标准不统一等等。

　　近日，有游客反映，自己在某租车平台租了一辆坦克300型号的车辆自驾游，因为中途行程计划有变需要提前终止旅行，因此就把租来的车提前还给了车行，却被告知在节假日提前还车，未使用的两天租金不予退还。这让他十分不解：未使用的时间租赁费，车行为何不予退还？

　　针对租车提前还车需缴纳“违约金”的问题，记者走访了昆明各大线下实体租车店发现，绝大部分线下实体店提前还车只需在还车前一天和负责人联系，告知提前还车即可。此举也仅为方便租车店安排后续租车计划，不存在提前还车就要付违约金的情况。

　　不过，在各大租车平台及租赁车行，包括携程、神州、一嗨、飞猪宝博体育、哈啰等平台都有提前还车的违约金收取规则，但违约金标准并未统一，比例各家都有不同，并且会根据平日或者节假日有所区分。

　　记者了解到，线上平台提前还车的违约金分为平日和节假日两种标准，大部分平台及车行，平日租车违约金要求的上限是30%；有些租车平台在节假日会针对提前还车的客人，补偿未使用天数的30%；有些则是根据自身损失程度采取几乎不退费的标准。在部分聚合租车平台的规则下，不同商家可对违约金部分自行调整。因此消费者在租车前一定要看清楚“门店政策”“更多须知”“订前必读”等说明里面的提前还车条款。

　　对于设置提前还车违约金，某大型租车平台的业务经理表示，类似酒店提前退房一样，租车产品具有季节性以及价值不可储存、不可预见性。车辆一天不出租，就不能创造价值。而消费者提前还车的这段时间，商家再次出租车辆的概率不一，且收益会降低。因此，为减少损失，一些商家就会设定一定比例的违约金来保障收支平衡。

　　需要注意的是，大部分平台商家对于提前还车违约金的计算，是按照当日的车价计算的。例如消费者购买租车产品时，租车日均价每天是100元，但提前还车那天日均价是120元，违约金就按照120×30%来计算。

　　虽然昆明的线下实体店提前还车不需要缴纳“违约金”，但是很多人更喜欢在线上下单租车旅游，原因是“不用交押金”。

　　记者在昆明多家租车门店了解到，游客在租车前必须交付押金，金额在3000至6000元不等，具体金额依据实际租用车辆的品牌来定。线下实体租车行的押金需在还车后3-10个工作日内，确定无任何违章罚款情况后才返还。

　　而在线上租车平台，以携程、哈啰两家大型平台为例，采用的是信用分免押金的方式，即个人的信用分大于或等于550分，则在授权成功后可实现租车免支付押金；如果消费者的芝麻信用分不足550分，则需要在取车前在线上支付押金，实际收取的押金金额为车辆押金和违章押金两者中的最大值，例如租车押金为2000元，违章押金为2000元，最大值就是2000元，那实际需要在线元，若无车损及违章，换车后30-35天内退还全部押金。

　　对于租期的安排，线下租车行的处理方式与线上也有所不同，相对来说更加灵活。线下租车的租金采用租一天算一天的方式，不满24小时的按照租车前签订的合同规定计算，一般超出3-6小时为半天，超出6小时则为一天。不过，不同商家其规定也不一样，有部分商家表示如果只是超出1-2小时则不用支付费用。而线小时为一天的租车时间计算，比如哈啰平台要求延迟还车时间不超过4小时，按小时续租收。订单费用不足1小时部分按照1小时计算。

　　此外，在线下门店租车，虽然在租车时间上比较灵活，但不同商家也存在不同的租车要求。例如风行租车相关负责人表示，对于租借车辆的日均实际驾驶公里数有要求，日均提供300公里的驾驶公里数，超出较多的，需要按照车型的不同计算价格，普通车型为每超出1公里收费1元，昂贵车型则是每超出1公里收费2元。

　　对于大众比较关注的因操作不当造成车辆损伤造成的赔偿，线上线下也不一致。线上平台大多在租借车辆时，会让消费者选择是否购买租车保险，价格在30-120元/天，包含的服务项目和车损费用也有所不同。部分平台会在下单时直接默认选择其中一项租车保障，如果需要调整也只能换选金额更高的保障套餐。

　　昆明线下租车行的商家则表示，车辆微小的刮痕不用赔偿，明显伤痕的可以直接开到维修店处理，由消费者自行支付维修费用。但如果车辆损伤较为严重，维修金额在1000元以上的，则需要走车辆保险的处理途径，消费者需要承担维修费用的20-30%不等，以及车辆在维修期间的误工费和折旧费误工费按照租用车辆的租金计算，折旧费一般为维修车辆费用的20%，具体的金额需要依据不同商家的要求决定。

　　业内人士认为，随着社会的快速发展，租车自驾也逐渐成为大众出行的热门方式，大家可以选择在各大租车平台以及线下实体门店实现租车自驾游。但目前市场尚未推出明确的管理规定，不同商家的管理方式和收费方式有所不同，不同平台、不同商家、不同车型的价格也都有所不同，具体需要依据实际情况决定。广大消费者租车时一定要亲自试驾，与工作人员一起查看汽车车况，对汽车制动、转向、灯光等认真检查。同时，要仔细了解租车的相关要求，例如是否需要交付押金、提前还车时需要支付违约金以及如果车辆受损如何赔偿等问题，维护好自身的权益。

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